

事件:家住蛇口半島城邦一期的周先生最近很鬧心,花700萬元買的豪宅,面朝大海,環境優美,上月入住后卻發現豪華的著名木地板品牌已經起泡。周先生認為這是產品的質量有問題,希望廠商能夠退貨并重新鋪設新地板。
記者跑腿:五一期間,南都記者來到周先生家中,160多平方米的房間共有100多平方米鋪了防潮復合木地板,客廳及幾個房間內的木地板有凹凸不平的印記,部分地板向上部凸起,仿佛泡過水一般。
周先生提供的單據顯示,其在金三鷹國際地板連鎖機構買了價值48184元的復合木地板,具體型號是生活家巴洛克時間廊,加上鋪地板的費用等共花費近5萬元。每平方米價格約為400多元,比普通木地板價格貴了兩三倍。
周先生家住在半島城邦一期21樓,客廳和陽臺面朝大海,空氣濕度和風力均較大。周先生說,今年1月份花了50萬元對整套房進行裝修設計,沒想到遇到這么鬧心的事。周先生認為,自己的房子雖然在海邊,但潮濕不至于地板起泡,應該產品質量有問題。
經銷商金三鷹國際地板連鎖機構客服部負責人李先生表示,前些天其和地板廠家代表一起去周先生家勘察過,其認為這是由受潮引起的,周先生家可能漏過水,地板被水泡過,含水分比較大才造成目前的情況。周先生對此說法否認。由于雙方看法有分歧,上次協商沒達成一致。
結果:“國家有法定的質量檢測單位,周先生可以委托深圳質量計量檢測院去檢測,現在我們雙方分歧比較大,最好由一個中間機構來鑒定。”李先生表示,周先生購買的地板品質比較高,倘若不是人為地使用不當,不會出現這樣的問題,倘若檢測結果是產品質量有問題,根據相關的法律法規來處理,他們表示接受。
昨日,關于委托法定檢測單位鑒定的問題,業主周先生表示認同。
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