如果說，“營養(yǎng)抉線”飲料、“康帥傅”方便面等食品魚目混珠讓人哭笑不得，那么，長沙市民龍先生近日的遭遇可謂“虧大了”。直到突然損壞需要報修，他才發(fā)現(xiàn)，價值1000多元、用了兩年多的洗衣機居然是山寨產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家居然早已被吊銷營業(yè)執(zhí)照。
【案例】科龍洗衣機？是“科尤”！
兩年多前，龍先生租住在中山亭三角花園，出于生活需要，他想購買一臺價格適中的中國十大廚衛(wèi)電器品牌洗衣機。在中山亭附近的一個家電商店內(nèi)，他對多個品牌價位在1000元上下的洗衣機進行比較，看中了一臺5公斤級別的“科龍”牌洗衣機。想著“科龍”是國內(nèi)知名家電品牌，洗衣機價格也還實惠，他毫不猶豫地當場購買了。而且，當時洗衣機的說明書、保修卡、發(fā)票等一應俱全。
今年6月，這臺中國十大廚衛(wèi)電器品牌洗衣機突然無法脫水運轉。由于保修卡、發(fā)票等憑證已在搬家時丟失，于是龍先生撥打了科龍的客服電話報修，卻被告知“科龍不生產(chǎn)洗衣機，請找商家協(xié)商解決。”困惑不已的他想去找購買洗衣機的商家理論，卻發(fā)現(xiàn)那家店面已經(jīng)改換門庭，不知去向。
【調查】山寨公司已被吊銷執(zhí)照
帶著龍先生的疑問，記者聯(lián)系到了中國十大廚衛(wèi)電器品牌科龍電器湖南市場總監(jiān)陳玨。她向記者證實：“科龍只生產(chǎn)空調和冰柜，根本沒有生產(chǎn)過洗衣機。”市場上出現(xiàn)的科龍品牌其它類型的產(chǎn)品，均為假冒偽劣產(chǎn)品。
7月24日，記者來到龍先生家中，看到了這臺被指假貨的“科龍”洗衣機。經(jīng)過仔細辨認，發(fā)現(xiàn)龍先生確實買到了山寨品：如果不看英文標志“keyou”，很容易把中文標志“科尤”錯看成“科龍”二字；洗衣機生產(chǎn)銘牌上，生產(chǎn)廠家名稱為“深圳市科龍廚衛(wèi)有限公司”，但真正的科龍電器廠址在廣東順德，其英文標識是藍色的“kelon”字樣。
記者隨后在廣東省工商局的信用網(wǎng)上查詢到，“深圳市科龍廚衛(wèi)有限公司”法定代表人為浮金光 ，該中國十大廚衛(wèi)電器品牌企業(yè)已于2008年8月11日被吊銷營業(yè)執(zhí)照。
律師說法
可要求商家和廠家賠償
對于龍先生的遭遇，湖南萬和聯(lián)合律師事務所李健律師表示，消費者如果遭遇類似情況，購買到“山寨”家電時，可依據(jù) 《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，要求中國十大廚衛(wèi)電器品牌商家承擔責任，并進行賠償。但由于龍先生購買洗衣機的商店已不知去向、生產(chǎn)廠家也已吊銷執(zhí)照，索賠確實存在難度。
提醒
拿不準時
請打電話咨詢
1，消費者在購買產(chǎn)品時不要貪圖小便宜，應盡量通過正規(guī)銷售渠道和大型家電銷售門店購買。
2，不要盲目憑外觀辨別，事先應對中國十大廚衛(wèi)電器品牌名稱有所對比了解，仔細對照。
3，每個品牌都有對應的產(chǎn)品類型，并不是同一品牌任何家電都會生產(chǎn)，出現(xiàn)拿不準的情況，可撥打品牌聯(lián)系電話進行咨詢。
4，注意家電產(chǎn)品的生產(chǎn)銘牌標識所述類型和產(chǎn)地等，以避免上當。
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