立邦涂料的銷售成功之路,涂料十大品牌立邦涂料的銷售為何這么成功,首先要得益于他的完善的服務體系。除了在全國各主要大城市設立了辦事處,立邦已經開始“精耕細作”創立自己細致的服務體系,目的是要“親近每一個消費者”。為了更好地服務于廣大消費者,立邦公司于98年開始建立立邦漆服務中心,目前在全國共有89家,服務中心通常開設在全國各大中城市建筑裝飾材料集中地段,如建材市場、建材城內,立邦漆服務中心作為指定區域市場管理及服務機構,服務中心可向消費者提供安全購買、正確使用、現場咨詢、技術服務、識別真假等系列服務。
其次就是他密集的營銷網絡,立邦在中國已經建立了一個龐大的銷售體系,這是讓對手們佩服和羨慕的。立邦在中國共擁有三家公司,下轄36個辦事處,幾乎覆蓋了中國的所有大中城市。立邦漆銷售網絡遍及各個大中小城市,在城區分布密度可達每平方公里10家,在建材市場內更為密集,可方便消費者隨處買到立邦漆產品。
還有成功的渠道管理,2000年初,立邦漆經過系統的產品規劃與流程再造,設計出具有戰略意義的新產品新渠道推廣方案——CCM(Color Creation Manoeuvre)產品及個性配色中心推廣計劃。這是目前世界上最先進的涂料銷售供應方式,立邦漆通過向商店提供先進的電腦調色設備,使消費者得以在上千種色彩中選擇自己喜歡的顏色,再配以\\\\\\\"立邦愛彩科技”Icolour軟件的支持,就可以得到非常理想的家居裝飾效果。同時,它的硬件系統也為日后的電子交易創立了條件。
這是一塊極具潛力的專業市場,也預示著行業銷售模式變革的方向。立邦漆沒有考慮自營自建這種新型渠道,而是面向原有渠道經營者,積極鼓勵共同參與這一網絡的建立。2001年7月,為了幫助更多的經銷商進入這一領域,立邦公司又與中國銀行聯合簽署了《銀企合作協議》,度身定做了“經銷網絡一路通”這一金融創新產品。通過該產品,中國銀行向立邦的全國經銷商提供包括流動資金和商用消費信貸封閉式貸款在內的統一授信,以加快CCM系統的市場引入速度。至今為止,立邦全國已建立起1000余家分屬不同代理商、零售商的CCM個性配色中心,很快成為他們新的利潤增長點,有效鞏固了其在各自區域的業內地位;并以此為平臺,吸引、挖掘了如設計師、裝潢工、特殊色彩需求者等新的業務群;很多經銷商通過CCM的實際推廣,也重新定位了自己企業的發展方向;同時,原有渠道的產品份額以及銷量也得到了相應支撐,保持了良好的產品比例與銷售增幅。
立邦在渠道管理中,把“渠道”視為“產品”來經營,利用后繼服務幫助供應鏈中其他環節建立增值平臺,獲得期外利益,以延續渠道的穩定性和成長性。在“CCM個性配色中心”這種技術型渠道的背后,是立邦系統化、人性化的“渠道協同式服務”的舉措。目前,其自營的以區域市場管理和渠道服務為職能的“立邦漆服務中心”,幾乎滲透到每一個大中城市。分屬不同服務中心的銷售代表與服務代表,充當著市場開拓和渠道管理的主要角色。,這些立邦的銷售代表與服務代表日常的拜訪對象不僅僅包括代理商和零售店,還有因為行業特性需要對接的各種指導、應用單位:設計院、規劃局、建筑商、裝潢公司、小區業主等等。他的拜訪頻率是同業廠家銷售人員的5-8倍。而他們這樣做,最直接的就是為現有的渠道尋找更多的生意機會,并且為不同的經銷商選擇適合他們經營特點的上下游伙伴。同時,公司也為他提供了有力的銷售工具,如通過安裝在網點的POS機對終端信息進行銷售分析;舉辦面向某一區域或特定客戶的技術研討會、專為工程客戶開放的“立邦工程資訊網站”、面向經銷商、消費者的800呼叫中心、面向裝潢工、家庭用戶的涂裝、色彩技能訓練以及一線營業人員的推銷培訓課等等,這些都能夠幫助他密切客戶、穩定渠道和增加銷售機會。
當然少不了的是成功的品牌策略,品牌成競爭焦點世界涂料跨國公司開拓國市場的基本戰略之一,就是塑造全球統一 的品牌,然后靠品牌的優勢打造企業的核心競爭力,靠核心競爭力提 升企業的無形資產,把品牌代表優質產品所凝聚的商業價值和商業信 用、品牌資產、品牌個性、品牌形象、品牌忠誠度等轉化為連續不斷 的購買力,占領并不斷擴大市場份額。通過樹立理念、市場定位、品質控制、網絡建設、銷售管理和市 場推廣來塑造品牌優勢是立邦成功的基本戰略之一。
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