品牌塑造關乎到消費者的認同度和忠誠度

　　簡而言之，品牌就是消費者對床墊企業產品、服務、形象、文化、聲譽、廣告等心理反應的總和，是消費者基于并綜合上述要素進行思維處理后形成的主觀而非客觀的判斷。消費者與床墊企業的任何一次接觸都會留下關于該品牌的印象，并且在不斷的接觸中或強化或改變這種印象，久而久之，消費者最終形成對這種品牌的較為穩定和牢固的態度與情感，進而形成對該品牌的信念甚至忠誠。

　　隨著床墊企業間競爭的日益加劇，產品的同質化時代已經到來，品牌成為引導顧客識別和辨認不同廠家和銷售商的產品和服務，使之與競爭對手相區別的惟一利器，它是比床墊企業產品更重要和更長久的無形資產與核心競爭力。盡管床墊企業產品的設計和生產過程經常被競爭對手所模仿，但通常難以模仿的是根植在顧客心目中的品牌形象和對床墊企業的高度認同與忠誠感。而正是因為這認同感和忠誠度，為功能相似或者質量等同的產品與服務提供了區別顯著的溢價力，成為消費者心智中可與競爭對手形成有效區隔的武器。換句話說，以品牌人格理論做比較，消費者對品牌的認知與態度，直接決定著產品與服務是否能夠進入消費者的喚起組合，是不是能夠得到消費者的喜歡和購買。因此，品牌幾乎是床墊企業所有資產中最重要的一種資產。

　　床墊企業應該怎樣塑造品牌?

　　對于所有的品牌運營商而言，必須牢固樹立整合傳播的理念，系統整合品牌塑造與床墊企業形象建設、廣告、公共關系等所有能夠引起消費者認知的手段，并對這些手段所囊括的具體內容進行系統化整合，以品牌定位為出發點，系統整合各種能夠促進消費者心目中這種品牌定位形成的手段，對包括床墊企業文化、床墊企業哲學產品理念、產品 包裝、***宣傳、背書合作、用戶互動、口碑傳播、社會責任等內容在內的所有可傳遞消費者信息的手段和內容進行整合處理，通過可以引起品牌聯想的任何一次與消費者的接觸，有效與目標消費者形成溝通，引導并形成對該品牌的印象。

　　從品牌戰略的角度，需要系統整合床墊企業形象塑造、廣告、***、 代言人、產品包裝、床墊企業文化、經營哲學、社會責任等一系列能夠樹立品牌知名度、產生品牌聯想的元素，嚴格規劃，把握好與消費者溝通的節奏與內容，借助能夠引導消費者形成床墊企業想要傳播的理念的事件、活動及行為，進行捆綁推廣。而具體的傳播進程，則需按照消費者購買決策基本模型的階段，分階段進行全面卻有重點的傳播。于產品的品質、知名度、品牌聯想及傳播，它與消費者本身的特性密切相關，靠消費者的床墊產品使用經歷。

　　此外，不可忽視的是，在消費者對品牌形成概念的一系列環節中，消費者主觀性的認知、聯想與解構，都在影響著對該品牌的情感、態度和行為。所以，情感營銷也是床墊品牌建設中不可忽視的一個重要環節，該現象在互聯網品牌的運營與推廣中顯得更為明顯和重要。