集成灶的品牌越來越多，面對(duì)眾多的產(chǎn)品，消費(fèi)者已經(jīng)不知如何選擇。集成灶品牌雖多，但它們功能大同小異，區(qū)別于產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)。尤其在產(chǎn)品的售后方面，集成灶企業(yè)一定是有保障的，因?yàn)槠髽I(yè)深知，一個(gè)品牌想要長(zhǎng)久發(fā)展下去，就得獲得消費(fèi)者的信任，而信任的標(biāo)準(zhǔn)，就是產(chǎn)品的品質(zhì)保障和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

　　那么集成灶的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容?其中的重要性你知道嗎?

　　◆ 為消費(fèi)者安裝、調(diào)試集成灶

　　“三分集成灶、七分靠安裝”，這句話足以凸顯集成灶售后工作開展的重要性，安裝效果的好壞還將會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用，也不可避免的影響到集成灶品牌的影響力、美譽(yù)度。消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品，為其送貨上門安裝調(diào)試好是首先要做的事，購(gòu)買集成灶一站式的服務(wù)讓消費(fèi)者省心用的放心。

　　◆ 為消費(fèi)者進(jìn)行有效的技術(shù)指導(dǎo)

　　根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)集成灶使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)，為消費(fèi)者以后使用時(shí)集成灶做好充足的準(zhǔn)備

　　◆ 負(fù)責(zé)維修服務(wù)

　　集成灶的售后維修很重要，消費(fèi)者一旦在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)集成灶不工作出現(xiàn)故障時(shí)，售后一定要及時(shí)上門解決好，為消費(fèi)者解決燃眉之急會(huì)加深對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的好感度。

　　◆ 提供集成灶的定期維護(hù)、定期清洗保養(yǎng)

　　集成灶吸油煙的吸力強(qiáng)，在減少煙油擴(kuò)散的同時(shí)，油煙會(huì)迅速附著在集成灶的擋板、灶臺(tái)等表面，所以給消費(fèi)者購(gòu)買的集成灶提供定期維護(hù)、定期清洗保養(yǎng)可以保證集成灶時(shí)刻的美觀，更能延長(zhǎng)集成灶使用的壽命。

　　◆ 為消費(fèi)者提供定期電話回訪以及及時(shí)處理電話投訴意見

　　一個(gè)好的售后服務(wù)一定不是客戶購(gòu)買之后就對(duì)其不管不問了，回訪很重要，過程中可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在使用過程中是否出現(xiàn)一些煩惱問題，為消費(fèi)者及時(shí)去解決。處理消費(fèi)者的電話投訴意見，解答消費(fèi)者的咨詢，對(duì)質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量的問題根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。

　　◆ 對(duì)產(chǎn)品實(shí)行"三包"

　　“三包”即包修、包換、包退。消費(fèi)者在購(gòu)買集成灶之后，賣方對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)買的集成灶負(fù)責(zé)在一定期限內(nèi)承諾的一種信用保證辦法，與消費(fèi)者因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)不同。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的演變，渠道的概念逐漸延伸到包括店面銷售、電子商務(wù)、小區(qū)推廣等一個(gè)更廣的范圍內(nèi)。集成灶銷售的渠道越來越多，產(chǎn)品銷售出去也會(huì)越來越多，做好售后服務(wù)不僅僅可以擴(kuò)大銷量，服務(wù)做好可以樹立品牌的形象，是下一次銷售前最好的促銷。