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門窗企業出“色”營銷 見仁見智

更新時間: 2019-12-5 9:23:07 來源: 本站原創
小編語:性格色彩分析不僅可以用在人的身上,并可在市場營銷中加以利用,同樣會有助于營銷人員通向成功之路。

  現在的營銷不再是靠口才、靠宣傳、靠廣告這樣一成不變的方式。一個優秀的門窗企業不僅僅是位出色的營銷者,更是一個懂得運用經濟學和心理學進行營銷的專家。聰明而優秀的設計師往往會應用冷、暖、明、暗色調來傳遞不同的色彩視覺效果。中國的心理學專家樂嘉,曾在當紅電視節目《非誠勿擾》中運用色彩心理學進行性格分析,幫助男女嘉賓把握愛情機會,結果大受歡迎。其實,性格色彩分析不僅可以用在人的身上,并可在市場營銷中加以利用,同樣會有助于營銷人員通向成功之路。

  見仁見智 做好目標營銷

  門窗賣場的成功運營,必然少不了好的營銷人員。當我們走進門窗賣場,遍訪歐派、志邦、捷西、柏林等品牌時,通過觀察發現:如果專賣店的裝修檔次、產品質量、品牌知名度處于同一水平,那么營銷人員的綜合素質決定了店面的銷售業績。

  營銷人員需要有專業的整體門窗相關知識,了解自己品牌的優勢,也應深入了解競爭對手的資料,把握行業最新的資訊和趨勢。首先,從消費者進店的那一刻開始,導購員就應該觀察、分析這位顧客的性格特點,考慮如何向顧客介紹產品,并引導其購物,最終說服顧客下單購買。當遇到不同性格的顧客,專賣店的導購員可以根據紅、綠、黃、藍4種顏色的性格特點,采取針對性的溝通,最終達成交易。

  紅色性格:沖動的消費者

  紅色性格的人進店,一般傾向于主動溝通。他們很容易和導購員打開話匣子,比如會問到店里有沒有搞什么活動,有沒有什么折扣優惠等等。他們容易受一些促銷信息的影響,隨之產生購買的沖動。

  對紅色性格的客戶,導購員不妨多介紹一些新推出的門窗產品,并且將各種優惠政策盡可能地告訴他們,當然,最后不要忘記了額外送點小禮物給他們。

  藍色性格:最理性的消費者

  藍色性格的客戶,是最理性的人。他們會向朋友征詢意見、向專業人士多方咨詢,也會先在網絡上查找整體門窗品牌,到官方網站了解新產品,中華門窗網、搜狐家居等一些專業網站去了解門窗家居建材方面的專業知識,了解不同品牌的產品質量、款式、五金配件以及售后服務等等。再選擇離居住地較近的幾個賣場去逛一逛,最終才會選定一個品牌購買。

  他們來到店內,喜歡問一些專業性的問題來考一考導購人員,判斷其是否專業。面對藍色性格的客戶,門窗門店的導購員應以最認真的態度,用專業的知識去和他們交流。他們永遠都不會把不滿意寫在臉上,但卻會在心里做全面、詳細的評價。一旦他們認可了產品,往往還會介紹他們身邊的親戚朋友過來購買。

  黃色性格:目標堅定的消費者

  黃色性格的人主觀性和目標性都很強。他們喜歡制定計劃,并按計劃去實現目標。

  當一位黃色性格的顧客走進門窗門店,你也許感覺得到他們強大的氣場。一旦判斷出顧客屬于黃色性格,開始不必過于主動地接待,而應該任其自主地去了解門窗產品和服務的相關情況。待到一定的時機,導購員可以巧妙地去跟他們溝通,特別注意要以溫和的態度,否決他們先前的錯誤認識,再告訴他們正確的情況。

  需要注意的是,對于黃色性格的消費者,雖然不需要導購員過于主動,但是需要時刻用心關注,察顏觀色。筆者曾經見過一個黃色性格的客戶,他說話很直,聲音也很大,在安裝門窗的時候,由于安裝師傅沒能很好地解決問題,表示要等一兩天才能完全解決問題,可是讓他等了好幾天都沒能有結果,這位顧客一下子就投訴到公司總部。

  綠色性格:最需要引導的消費者

  四種不同色彩個性的客戶中,綠色性格最需要導購員的主動“出擊”。

  綠色性格的客戶一般不會有很高的忠誠度,他們往往缺乏主觀性,優柔寡斷。這就需要導購員積極主動地通過溝通了解他們各方面的情況,比如顧客家庭的裝修風格、生活習慣及偏好等等,根據他們的實際需求,將適合的板材顏色、相應的款式及時地建議給他們。

  導購員還可以更多地了解一些客戶所在小區的情況,按照他們的戶型圖,給出針對性的裝修建議,選擇怎樣的門窗款式和風格,再舉例他們小區的某某消費者也是在本店消費,沒準立刻就能打動他們的心。導購員想辦法留住他們多待一點時間,成交的機會就會大一分。

  當然,色彩不是營銷成功的唯一路徑,但也不能忽視它的存在。門窗專賣店的導購員以自己豐富的專業知識為基礎,靈活運用性格色彩的分析方法,用心服務顧客,就很容易擄獲顧客的芳心,并加快促成門窗產品銷售。

(責任編輯:中國企業家品牌周刊 版面編輯:網站管理員) 【關閉窗口】【我要打印

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