用戶體驗事關品牌口碑

　　當下，淋浴房市場悄然切換到“體驗為王”的模式，很多消費者都要求先體驗，而后再考慮購買，在這一趨勢下，越來越多企業開展了體驗式營銷計劃，為消費者帶來不一樣的體驗感受，從而提升消費者對品牌的好感度。

　　隨著80、90后年輕消費群體的崛起，個性化需求越來越強烈，更貼近生活的體驗式營銷已獲得消費者的青睞，這種給消費者眼前一亮的感覺，吸引著消費者眼球。有業內人士指出，體驗式銷售正逐漸成為淋浴房市場的主流，它能很好地給顧客一個直接感受使用產品的消費式體驗，在體驗中樹立對產品對品牌的信賴，拉動消費增長。

　　淋浴房企業如何做好體驗營銷?

　　面對激烈的行業競爭，很多企業除了在產品、設計和服務等方面發力，還在品牌營銷的方式上絞盡腦汁。而體驗營銷正好迎合了當下市場發展的需要，為消費者提供了一個親身體驗家居產品的機會。那么，淋浴房企業應該如何順應潮流，做好體驗營銷呢?

　　第一是售前環節。售前不是強買強賣，而是在產品銷售前向用戶進行有效的路演或體驗，以消費者的個人使用經驗作為反饋調整產品的原始人群。第二是售中環節，在銷售過程中，面對現場的消費者給予詳細的解答和使用體驗，尤其需要注意的是企業所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問，是站在消費者的角度為消費者提供價值的顧問，而不是天天在琢磨如何從消費者口袋里掏錢的銷售顧問。 第三是售后的體驗環節，交易完成后并不是銷售的結束，而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣，才能提高消費者的購買信心，而淋浴房企業也才能獲得長足發展。