第一句

　　大哥，今天想買什么?

　　設身處地地想一下，如果你是客戶聽到這個會怎么回答?“哦，我先看看。”

　　一句話把你KO掉了。

　　然后導購員會說：“好的，您先看看，有什么需要隨時叫我。

　　”然后顧客真的看看就走了，再想見到他可能就要10年后了。

　　當然你也還有機會見到他，就是在別人家的到店里。

　　第二句

　　我幫你介紹一下，好嗎?

　　當你做好鋪墊，引起顧客那么一點興趣的時候，說出“我幫你介紹一下，好嗎?”這句話的時候，除非你的顧客真的很有興趣，不然又是回到原點。

　　客戶會直接說“不好”“不用，謝謝!”這種多余的禮貌對于導購員來說真的不需要。

　　好的開始是成功的一半，而錯誤的開始也是失敗的一半。所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件!

　　第一句話你可以這么說：“您好，歡迎光臨××鎖具!”一定要把你的品牌說出來。

　　想想整個家居賣場沒有30也有50家不同品牌的門店，顧客亂逛了這么久，你不說客戶也不會留意你是誰。

　　另外，你當著客戶的面告訴他你是××品牌，直接在他耳邊做廣告，比電視、平面廣告使用多了，因為是你真切地告訴他的。

　　可能今天不會買，但是他起碼腦海中有一個印象：有一個鎖具品牌叫“××”，當他哪一天想買時就會想起你。

　　說完開場白后，你要給他一個留下來的理由。這時你就可以告訴顧客“這是我們家的新款智能馬桶。

　　”喜新厭舊是大多數人的本性，只是這個新沒有突出來而已，那么我們用形象的方式把新款突出，因為現在說新款的專柜太多了!

　　當然如果你家有活動的話，剛好可以用這個活動來吸引客戶。但千萬別說“我們這里正在搞活動!”

　　現在賣場有幾家鎖具不是在做活動，活動太多，客戶已經對這些免疫了。

　　所以一定要把活動內容說出來“我們正在搞賣智能馬桶去廈門旅游的活動!”這樣客戶就會注意聽你說話了。

　　如果以上兩個你家都沒有，沒關系!我們還有非營銷式開場，就是贊美，家常的話術。

　　比如“阿姨，你染的什么發色真好看?”

　　“安姐，好久不見了，最近是不是很忙啊?”等等，以輕松的話術開場，瞬間就拉近了與顧客的距離。

　　接下來就是介紹商品了，千萬別說上面說的那句話“我幫你介紹一下，好嗎?”

　　下面先給大家講個冷笑話

　　一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，問他為什么會被打，他說：“我看她背后的拉鏈沒拉，我幫她拉上了，她轉身給了我一巴掌。

　　她打我，我還以為她喜歡不拉拉鏈，然后我又把她背后的拉鏈拉下來了，誰知她又給了我一巴掌!”

　　笑話雖冷，卻告訴我們別給客戶拒絕的機會，以最簡單粗暴的方式向客戶介紹產品。

　　可以這么說“我來幫您介紹”客戶已經被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了!

　　介紹的時候還可利用時限性制造緊迫感讓客戶下單。