受電商影響 門窗實體店消費模式迎來變革
更新時間: 2016-6-16 10:22:53 來源: 本站原創
小編語:在今年四月份,淘寶推出了全新購物方式Buy+。據悉,這種方式是利用VR技術,百分百的還原購物場景,大大提升消費者在網絡購物上的體驗。隨著互聯網的飛速發展,作為傳統行業的門窗產業也插上了騰飛的翅膀,不過,由于消費體驗的受限,線下實體店仍舊是主要的營銷渠道。盡管如此,在互聯網的影響下,實體店的消費模式也迎來了更多改變。
門窗實體店生意越來越“簡單”
未來的實體門店一旦真的前臺化,經銷商更多的就是快遞收發:接收消費者的挑選和最終發出的訂單、向供應商發出訂單、接收供應商的送貨、通知消費者來門店提貨。甚至是,店家連找零的麻煩都越來越少,因為有更多的消費者使用支付寶手機錢包,或者是直接通過微信面對面付款。
需要指出的是,這里所描述的情況將更多的對社區型實體門店適用,因為它們是電商或電商化企業最后一公里乃至最后100米的關鍵所在。未來,將會有更多的消費者通過網絡向門窗企業下訂單,而實體門店也將接收到更多來自企業分發的訂單配送業務,因為將會有越來越多的企業,在互聯網及移動互聯網端使盡渾身解數,爭取消費者的關注和訂單。
實體門店服務重要性大大提高
隨著上游企業或總部直接獲得訂單能力的加強,以及消費者去中介化的購買行為的增多,實體門店的銷售壓力將會得到一定程度的釋放,服務的職能必將強化。其間可能涉及的服務包括:網絡信號、預訂、定向促銷推送、體驗、配送,以及門店內部的促銷商品及重點商品的重點推薦,方便消費者線上、線下了解和購買的多途徑設計,甚至是茶歇等候的空間等。
線上求證、線下下單和體驗,是目前不少門窗企業與互聯網共存的方式,因此做好產品和體驗,才是當下實體店需要做的。門窗實體店必須跟上消費者的步伐,面向未來改造與升級自己的門店,才能在互聯網大潮中安身立命。
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