家裝行業向互聯網轉型遭遇難題

　　近日，紅星美凱龍新任總裁李斌在闡述他對家裝行業的互聯網化轉型時表示，我國家裝市場容量很大，但沒有龍頭企業，純線上或純線下都很難將家裝做起來。“家裝是非常重視線下的行業，純線上是不可能解決互聯網家裝的，要做一定是線上線下一體化的家裝平臺。”和其他行業相比，家裝領域的O2O模式開展并不簡單，現有的用互聯網為實體賦能的“互聯網+”模式可能遠遠不夠，因為消費者購買家居建材往往習慣先去線下體驗，再進行線上購買，他們看重體驗，所以實體店在線上的購物環節中必不可少。

　　“線下實體店的優勢是有溫度的體驗和服務，重在專業度，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯網無法替代的;線上平臺的優勢是信息的豐富和便捷，重在效率，這是線下平臺不能比擬的。”在業內人士看來，互聯網家裝要解決的問題不在于“去實體”，而在于整合平臺的資源，提高效率、提升品質。“互聯網家裝是要打通消費者與裝修之間的通路，去中介、剝離裝修公司，將業務眾包給施工團隊，剔除裝修中的不透明因素。”李斌也稱，所有的核心都是基于解決用戶問題，解決了用戶問題就解決了供應商問題。

　　門窗企業謹慎布局

　　中裝協數據顯示，盡管去年家裝市場達4萬億規模，但參與到互聯網線上化的不足1%，可見互聯網家裝有較大空間。面對新的市場形勢，尤其是面對消費者消費習慣和途徑的變化，傳統門窗企業必須改變對原有渠道的依賴和認識，重新思考自己的營銷渠道和營銷模式，更好發揮了互聯網+的作用，產生優勢互補、互助共贏的效果。

　　業內人士表示，門窗行業做電子商務、布局互聯網家裝將面臨幾大壁壘：一是門窗行業的經銷體系復雜，傳統渠道與線上渠道利益不容易分割;二是門窗賣的是高體驗產品，消費者愿意先去線下店體驗;三是門窗產品的客單價很高，用戶不會輕易在線上下單;四是消費者購買門窗的頻次很低。鑒于此，面對互聯網家裝，門窗企業還得謹慎布局。

　　業內人士預計，未來的中等收入群體將逐漸成為社會的中堅力量，全新的“品質消費”也將進入爆發式增長，家裝行業有望迎來一片藍海。門窗企業盡早進入或能搶占先機，當然也要警惕因不會游泳而“淹死”。