線上線下分庭抗禮需形成閉環(huán)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

　　不難看出，如今陶瓷企業(yè)在開展電商業(yè)務(wù)時(shí)，思路依然停留在“賣東西”的階段。在操作上僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個(gè)銷售平臺(tái)，銷售方式也和傳統(tǒng)模式相似。對(duì)于傳統(tǒng)陶瓷人來(lái)說(shuō)，電商似乎只是線下產(chǎn)品的虛擬展廳、統(tǒng)一倉(cāng)庫(kù)和收銀臺(tái)，只要賣得好就OK，賣不好就暫時(shí)不賣，反正陶瓷產(chǎn)品也不太適合在網(wǎng)上銷售，線下永遠(yuǎn)是重點(diǎn)。

　　在這樣的思維模式下，陶瓷企業(yè)的電商平臺(tái)勢(shì)必與原有的線下實(shí)體銷售終端產(chǎn)生利益沖突，引起這些經(jīng)銷商的反彈，最終黯然收?qǐng)觥Ｔ�本�?yīng)該互補(bǔ)的兩大渠道，閉環(huán)遲遲無(wú)法形成，反倒變成了分庭抗禮的模式。

　　要解決這個(gè)問(wèn)題，必須從從供應(yīng)鏈的角度重新考慮分工，就是如何讓已有的渠道成為電商的支撐和優(yōu)勢(shì)，而不是互相剝離。

　　互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下水土不服亟需專業(yè)人才改善局面

　　長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)的陶瓷企業(yè)一直無(wú)法擺脫賣場(chǎng)進(jìn)行有戰(zhàn)略性、個(gè)性化的營(yíng)銷，在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口下產(chǎn)品、物流、售后服務(wù)等無(wú)法很好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，是陶瓷企業(yè)“翻船”的一大重要原因。另一方面，電商人才不能各就其位也是一個(gè)重要阻礙。

　　很多傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)從工廠到電商，從生產(chǎn)到銷售，并沒(méi)有真正懂得電商甚至是陶瓷的人在其位，“所有的問(wèn)題，他們都推到工廠的身上。這樣，許多正規(guī)的工廠難以和他們合作，而只能找小工廠，這樣問(wèn)題更多。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，專業(yè)人才的缺失導(dǎo)致目前傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)尚不具備電商的基因，這也就根本造成了陶瓷電商不利的生存和發(fā)展局面。

　　看來(lái)，陶瓷企業(yè)已經(jīng)有必要脫離賣陶瓷的角度去看電商，將電商視為企業(yè)生存與發(fā)展同樣的高度去認(rèn)知。傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)有著出色的售前體驗(yàn)，而電商突破了時(shí)空的局限，在物流和支付方面也愈發(fā)完善。兩者如何體現(xiàn)穿插和互助，如今已成了陶瓷企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。