煙機企業可實行差異化設計

　　蘋果公司的產品一向以設計見長，隨著imac臺式電腦、iphone手機、ipad上網本，一個個讓人耳目一新的產品沖擊著用戶的心理防線，將蘋果品牌變身為時尚與品位的先鋒。可見差異化的設計的確可以令品牌脫穎而出，在市場上占得一席之地!

　　在煙機行業，集多功能為一體的煙機，在技術方面一直在不斷革新。一些企業在煙機產品外觀設計上也加入了流行元素，迎合了當代消費者的需求。不過目前煙機行業創新力度還不夠，行業內同質化還較嚴重，煙機企業還需在產品創新上多下功夫。

　　煙機企業可發展差異化服務

　　海底撈火鍋讓每個顧客從進門到離開都能夠真切體會到其“五星”級的細節服務。海底撈的服務員并不顯得特別主動和殷勤，但是卻隨處都在。他們會隨時收拾你用過餐的盤子，用餐巾紙打掃你桌面的湯汁和吃剩菜品的外殼，整個過程沒有任何違和感，不會打亂你的就餐節奏，不論你點了多少菜，你的桌面總是會顯得非常整潔干凈，使顧客保持良好的心情。這些付出也為海底撈帶來豐厚的回報，旗下30多家連鎖店，一直穩穩占據著所在城市“服務最佳”的榜首位置。

　　所以說，煙機企業要想占據市場，應將競爭核心以服務為中心集聚，只有善于發現和滿足客戶的現實需求，并善于洞見和捕捉客戶不斷演繹的潛在偏好，才能實現企業與客戶的互利雙贏。

　　煙機企業要想差異化發展，僅僅在設計和服務方面差異化是不夠的，還需要考慮其他方面能不能發展成為自己的獨特優勢，能不能為吸引目標客戶提供幫助。總的來說，煙機企業只有與時俱進，不斷發掘自我潛力，創造差異化才能在市場中占據一席之地，贏得市場先機。