渠道定制非用戶定制

　　不過，上述“只面向渠道商家”而非家庭消費(fèi)者定制，只是產(chǎn)品型號(hào)和外觀上的差異化區(qū)隔，旨在解決用戶比價(jià)引發(fā)的不同渠道惡性競爭，而非用戶生活場景的個(gè)性化、差異化需求，并非門窗大規(guī)模定制的發(fā)展方向和內(nèi)涵。由此，這也衍生出一系列關(guān)于門窗規(guī)模化的核心問題：即到底什么才是大規(guī)模定制門窗?大規(guī)模定制門窗在中國市場能不能規(guī)模化落地?

　　目前在中國門窗市場上，圍繞大規(guī)模定制門窗就出現(xiàn)一種奇怪的現(xiàn)象，即定制門窗的“兩面派”。一派是樂觀派。對(duì)于定制門窗極其看好、看漲的，如今已經(jīng)在探索大規(guī)模定制門窗快速落地的系統(tǒng)解決方案;另一派是看空派。對(duì)于定制門窗極度不看好，認(rèn)為就是概念炒作，不可能在市場上落地成為現(xiàn)實(shí)。因?yàn)橐坏�從大�?guī)模制造走向定制，就將中國門窗的核心競爭力丟棄了。

　　拋開樂觀派的具體原因不論，看空派之所以質(zhì)疑甚至看空定制門窗。關(guān)鍵原因還在于：一是根本不了解規(guī)模化定制門窗的內(nèi)涵，總是將極端的私人定制，理解為規(guī)模化定制;二不是了解規(guī)模化定制的操作路徑，不知道用戶在哪里、要什么，更擔(dān)心上游供應(yīng)商無法實(shí)時(shí)供貨，還擔(dān)心自家的柔性生產(chǎn)能力;三是過去傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義在作祟，不愿意接受新事物，果斷排斥。

　　具體來看，當(dāng)前最讓很多門窗廠家對(duì)理解和接受“大規(guī)模定制門窗”的瓶頸在于，規(guī)模化定制涉及兩端，復(fù)雜而冗長：一端是市場鏈，即用戶需求，如何將市場上四萬億戶家庭個(gè)性化需求，進(jìn)行分門別類的梳理后，將小規(guī)模匯集成大規(guī)模，這個(gè)缺少平臺(tái)、紐帶;

　　另一端就是供應(yīng)鏈，這就涉及產(chǎn)品制造和原材料供應(yīng)兩個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈直接決定門窗定制化能否持續(xù)供給，而柔性制造能力則關(guān)系供貨速度。

　　家具規(guī)模定制指明道路

　　近年來，家具行業(yè)的定制櫥柜、定制衣柜，已經(jīng)成為推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的一股重要力量和支撐。同時(shí)也給門窗的定制化提供可以借鑒和參考的思路：即門窗定制化必須要前端、后端一體化聯(lián)動(dòng)，而且要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、一體化協(xié)同。這對(duì)企業(yè)掌控用戶需求、把控大規(guī)模定制能力提出苛刻考驗(yàn)，卻也***困惑門窗業(yè)多年的庫存包袱問題。

　　前端必須要打通與用戶的實(shí)時(shí)交互體系，洞察用戶需求。比如說，首次上門測量櫥柜衣柜尺寸、二次提供設(shè)計(jì)定制方案、三次上門安裝，每次都在增強(qiáng)與用戶的感情和關(guān)系，抓住用戶的需求，才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化下的最大規(guī)模定制。對(duì)于門窗企業(yè)來說，如何抓住用戶，除了自建平臺(tái)，還可以借用雙微、社區(qū)等公共平臺(tái)，進(jìn)行探索。

　　后端則是要有足夠的柔性制造能力和整合上資供應(yīng)鏈資源的能力。在定制門窗的研發(fā)和設(shè)計(jì)過程中，要強(qiáng)調(diào)核心零部件的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，追求功能的差異化、多樣化，避免對(duì)上游供應(yīng)商資源造成短時(shí)期內(nèi)的供貨能力緊張。同時(shí)在內(nèi)部的柔性制造上，要借助自動(dòng)化、信息化，以及數(shù)字化等方式，實(shí)現(xiàn)短時(shí)期多批次規(guī)模定制輸出。

　　可以看到，隨著消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)加速，門窗作為耐用消費(fèi)品，其選購更趨于全年化、常態(tài)化，而非集中性、階段性引爆。這也就給門窗企業(yè)的規(guī)模定制探索，甚至是試錯(cuò)提供了空間和機(jī)會(huì)。那么接下來，門窗行業(yè)相關(guān)定制品類能否迎來新的引爆?