鞋業(yè)與瓷磚業(yè)同屬勞動密集型行業(yè) 面臨相似發(fā)展困局
瓷磚業(yè),與鞋業(yè)有著共同之處。同樣屬于勞動密集型的制造行業(yè),面臨成本高、利潤下降的艱難局面,以及轉(zhuǎn)型升級的迫切需求。
而百麗,很大程度上和中國大部分的傳統(tǒng)瓷磚企業(yè)的經(jīng)歷很相似:上世紀(jì)90年代便開始建立開發(fā)、生產(chǎn)、銷售體系,并建立品牌零售網(wǎng)絡(luò),在開專賣店的同時,在各城市發(fā)展分銷商,擁有強大的線下渠道,積累到一定的規(guī)模獲得資本青睞,上市,成為行業(yè)中的佼佼者。然而,隨著電子商務(wù)的發(fā)展、個性消費時代的到來,這些企業(yè)“船大難掉頭”,不能快速時代的變化,最終呈現(xiàn)“斷崖式”的業(yè)績下滑。
百麗落幕 給瓷磚行業(yè)發(fā)展帶來哪些教訓(xùn)?
一是不能過于依靠線下渠道。2013年,百麗才開始發(fā)展自己的垂直線上渠道——優(yōu)購商城,然而已經(jīng)錯過了電商發(fā)展的最好時機,并且都是賣尾貨,沒能做到線上線下的差異化發(fā)展,更不用說線上線下的融合發(fā)展了。數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)購商城一直只能占到銷售額的4%。而我們很多瓷磚企業(yè)同樣從抵觸到被迫接受電子商務(wù),錯過了最好的線上布局時機;
二是不能忽略消費者和時代的變化,在設(shè)計與定價上要跟上時代潮流。百麗的目標(biāo)受眾是白領(lǐng)人群,然而新一代的白領(lǐng)人群已經(jīng)與過去一代的白領(lǐng)人群有了不同的需求,他們不再將百麗視為“品質(zhì)”的象征,他們更愿意去買輕奢品牌,“百麗”在他們眼中款式既不新潮,價格還不“美麗”。與之相同,很多瓷磚企業(yè)不愿意深度挖掘消費者的需求,一味靠著以往的經(jīng)驗“深耕”一畝三分地;
三是不能忽略原創(chuàng)設(shè)計。百麗讓公司的鞋子設(shè)計師,對著國外的設(shè)計圖樣“移花接木”,忽略消費者的需求,導(dǎo)致款式更新慢、上貨周期長、庫存高。有多少瓷磚企業(yè)同樣是習(xí)慣性“抄襲”?
四是跳出經(jīng)驗?zāi)J剑夏贻p消費者。一些奢侈品牌開設(shè)副線,在款式和價格上主動“迎合”年輕的消費者,而百麗卻始終困在以往的經(jīng)驗?zāi)J嚼铩8冫愐粯樱钟卸嗌俅纱u企業(yè)對外部的“跨界者”視而不見?
大數(shù)據(jù)時代 新零售發(fā)展模式呈現(xiàn)巨大優(yōu)勢
2016年,馬云在云棲大會上提出“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源”概念,預(yù)測純電商將死,新零售已來。在大數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的時代下,商業(yè)革命暗潮涌動,包括瓷磚業(yè)在內(nèi)的制造行業(yè),都難以逃脫的發(fā)展趨勢。
隨著新零售更深度地打通和融合線上線下的商家,包括向上游延伸到設(shè)計、制造,向下游延伸到物流、倉儲、配送,消費者購買行為大數(shù)據(jù),可以幫助商家更好地為客戶服務(wù)。
華為任正非堅持“以客戶為中心”,而新零售宣稱向只要消費者“凡買過,必留下痕跡”進(jìn)軍,整合線上、線下大數(shù)據(jù)等一切資源,滿足消費者的需求。瓷磚企業(yè)能否抓住新零售的巨大商機?又或者是故步自封,沉迷在昔日的榮耀里?
總而言之,百麗的落幕絕不是偶然。想要一直占據(jù)市場主導(dǎo)地位,瓷磚企業(yè)就必須利用大環(huán)境優(yōu)勢,挖掘用戶需求,做到精準(zhǔn)營銷,成為最懂用戶的瓷磚品牌,切不可閉門造車,錯失發(fā)展商機。