在這一背景下，騰訊、騰訊家居和瓷拋磚品類(lèi)開(kāi)創(chuàng)者、中國(guó)瓷磚領(lǐng)導(dǎo)品牌——諾貝爾瓷磚聯(lián)合發(fā)起“2017中國(guó)瓷磚消費(fèi)大調(diào)查”，重點(diǎn)從“群體畫(huà)像、品牌意識(shí)、行為習(xí)慣、需求偏好”四個(gè)維度出發(fā)，量化評(píng)估瓷磚消費(fèi)趨勢(shì)，并從中梳理出瓷磚尤其是瓷拋磚之于家的重要體現(xiàn)，探究瓷磚消費(fèi)升級(jí)的背后真義。

　　9月21日至10月8日，騰訊家居共收集22537份線(xiàn)上調(diào)查問(wèn)卷，將其梳理并得出以下數(shù)據(jù)報(bào)告。

　　1、受訪(fǎng)人群：年齡集中在23-40歲。

　　年齡比例

　　本次參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的最終有效問(wèn)卷為22537份。在受調(diào)查的人群中，23-40歲之間的人群占比總和超過(guò)60%。23-30歲與31-40歲之間的人群比例接近，分別為28.56%、33.10%。

　　2、職業(yè)屬性：大都與家居有關(guān)，集中在消費(fèi)用戶(hù)。

　　您從事什么職業(yè)?

　　受訪(fǎng)人群的職業(yè)分布，基本集中在普通的終端消費(fèi)人群，占比為54.81%。家居從業(yè)者人數(shù)不容忽視，排在第二位，占比27.90%。設(shè)計(jì)師比例雖然偏低，但基數(shù)并不小。

　　3、一線(xiàn)城市為高品質(zhì)瓷磚的主力消費(fèi)區(qū)域。

　　您所在城市?

　　受訪(fǎng)人群的活躍與市場(chǎng)消費(fèi)有著潛在聯(lián)系。超過(guò)40%的受訪(fǎng)對(duì)象在北上廣深，這與大品牌高品質(zhì)瓷磚的主力消費(fèi)人群相匹配。而二三線(xiàn)城市，不到20%，說(shuō)明其存在著很大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑＫ奈辶€(xiàn)城市因經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)成熟度等原因，參與受訪(fǎng)調(diào)查占比有11.6%。值得注意的是，新一線(xiàn)城市的人群活躍，說(shuō)明不久將來(lái)，瓷磚行業(yè)勢(shì)必迎來(lái)消費(fèi)的爆發(fā)期。

　　4、關(guān)于消費(fèi)，房子依然構(gòu)成最大支出項(xiàng)。

　　您最近一次消費(fèi)，最大的支出項(xiàng)是什么?

　　受訪(fǎng)人群中，住房占比依然最高，為48.84%。

　　5、六成受訪(fǎng)人群有過(guò)裝修經(jīng)歷。

　　您是否有過(guò)逛建材館或裝修經(jīng)驗(yàn)?

　　有超過(guò)60%的受訪(fǎng)人群有過(guò)裝修體驗(yàn)，無(wú)裝修經(jīng)驗(yàn)的占比為38.01%，說(shuō)明此次調(diào)查人群相對(duì)精準(zhǔn)。

　　6、裝修時(shí)，瓷磚品質(zhì)必須有保障。

　　購(gòu)買(mǎi)瓷磚，以下哪點(diǎn)最能打動(dòng)到您?

　　品牌、性?xún)r(jià)比、口碑、服務(wù)構(gòu)成下單的四個(gè)主要要素，四者占比基本持平，企業(yè)擁有好產(chǎn)品和好服務(wù)永不過(guò)時(shí)。

　　7、消費(fèi)追求由功能向品質(zhì)和精神品位轉(zhuǎn)變。

　　您希望瓷磚為您家?guī)?lái)什么?

　　數(shù)據(jù)顯示，瓷磚基本的鋪貼功能，已明顯不是大部分消費(fèi)者的訴求了，受訪(fǎng)人群中，占比僅為7.41%。不僅實(shí)用，還要美觀，能與其他家具相得益彰、為室內(nèi)整體空間服務(wù)。能愉悅精神提升品位是最高的要求，占比為46.07%，說(shuō)明消費(fèi)升級(jí)已是全民的共識(shí)。

　　8、瓷拋磚市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?

　　您是否接觸過(guò)瓷拋磚?

　　受訪(fǎng)人群中，裝修用過(guò)的占到了2成以上(21.89%)，并且得益于瓷拋磚自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)師或朋友會(huì)主動(dòng)推薦，占比接近2成(17.61%)，聽(tīng)說(shuō)過(guò)更是高達(dá)60.50%。這從另一方面，也說(shuō)明了瓷拋磚市場(chǎng)認(rèn)知度已到達(dá)新高度，將帶來(lái)市場(chǎng)潛力的全面爆發(fā)。

　　9、瓷拋磚溫潤(rùn)、通體的質(zhì)感，耐磨耐污和自然紋理等優(yōu)勢(shì)明顯。

　　您會(huì)為瓷拋磚的哪點(diǎn)而心動(dòng)?

　　四個(gè)屬性整體相差不大，略有差異。受訪(fǎng)人群對(duì)于瓷磚的百搭和耐用最為看重，占比分別為26.74%、25.79%。而看重自然和美觀屬性的，也和上述兩點(diǎn)相差不大，受訪(fǎng)人群占比分別為：22.83%和24.64%。

　　10、瓷拋磚應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，正在逐漸替代石材。

　　您覺(jué)得瓷拋磚最適合應(yīng)用的場(chǎng)所?

　　在普通消費(fèi)者的認(rèn)知中，瓷拋磚能代替天然石材，更多應(yīng)用在餐廳酒店中，占比最高，為31.78%。其次，便是住宅地面，占比29.64%。寫(xiě)字樓緊隨其后，占比27.59%。背景墻的應(yīng)用占比為10.99%。

　　11、消費(fèi)者對(duì)瓷拋磚有著明確的訴求。

　　為瓷拋磚買(mǎi)單，最希望ta為自己帶來(lái)什么?

　　受訪(fǎng)人群，大都有著相對(duì)明確的訴求，或?yàn)轭佒祪A倒，或強(qiáng)烈追求耐磨易清洗等功能，其中花色豐富比例為32. 68%，而耐磨、易清洗比例為36.41%，花紋表里如一比例為25.67%。

　　12、瓷磚消費(fèi)認(rèn)知品牌欠缺。

　　請(qǐng)問(wèn)您能說(shuō)出幾個(gè)瓷磚品牌?

　　對(duì)于整個(gè)瓷磚行業(yè)來(lái)說(shuō)，亟需注重品牌形象的打造，擴(kuò)大知名度。

　　13、中等以上價(jià)位尤其是高端瓷磚受歡迎。

　　請(qǐng)問(wèn)您選購(gòu)瓷磚每平米的預(yù)算有多少?

　　受訪(fǎng)人群中，瓷磚每平米的預(yù)算大都在100~800元，占比超過(guò)70%，其中100~300元/㎡為41.31%，300~800元/㎡為30.71%。800元/㎡以上的比例比100元/㎡以下，高出5.68個(gè)百分點(diǎn)。

　　14、十年之內(nèi)，基本會(huì)重?fù)Q瓷磚，消費(fèi)升級(jí)導(dǎo)致消費(fèi)頻次增多。

　　您多久會(huì)更換一次家里的瓷磚?

　　受訪(fǎng)人群，十年之內(nèi)基本會(huì)重新?lián)Q新瓷磚，其中，5到10年的占比為38.13%，準(zhǔn)備3年以?xún)?nèi)換的占比為26.58%。這與整個(gè)家裝換新的周期吻合，同時(shí)也說(shuō)明瓷磚消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)已經(jīng)比較成熟。

　　15、地面和地面上的家具，最易讓家失色。

　　您最不滿(mǎn)意家的什么?

　　受訪(fǎng)人群表示，目前地面、家具最讓人頭疼，其中家具的不美觀和實(shí)用，占比為27.46%，而地面因難打理、太光滑等，占比為26.33%。

　　16、為高品質(zhì)的瓷拋磚買(mǎi)單，已成全民消費(fèi)共識(shí)

　　您是否愿意為瓷拋磚這樣的高品質(zhì)居家產(chǎn)品而買(mǎi)單?

　　受訪(fǎng)人群，愿為高品質(zhì)的居家環(huán)境和高品質(zhì)的瓷拋磚買(mǎi)單，占比高達(dá)82.81%，而處于觀望期的僅為14.13%，隨著消費(fèi)的繼續(xù)升級(jí)，相信這部分人群也會(huì)加入“非常愿意”的陣營(yíng)。