社會、生活、經濟都發生了翻天覆地般的變化，從保守到開放，從單一到多元……伴隨著經濟騰飛，我國的企業在行業內、國際市場中擁有了越來越高的地位和話語權。

　　從2008年6000億到2017年的1.51萬億，中國家電產業十年來實現了規模化的大幅增長。據數據公司統計，2018年僅電視一個行業就出口了1.25億臺，同比增長23.3%，創下了歷史新高。

　　能取得如此耀人的成績，幕后英雄們——如海爾、格力這樣的品牌制造商，如京東家電這樣的渠道商功不可沒。今天，我們就談一談幕后英雄們是改變整個行業格局、助力行業騰飛的故事。

　　崛起道路并不平坦

　　中國家電曾經是最爭氣的孩子。在2002年加入世貿組織之后，作為首批無保護的行業，家電產業經歷了國際廠商的沖擊，并逐漸站穩了腳跟，最終在全球范圍內遍地開花，成為我國***貿易的一股重要力量。

　　不過在中國家電產業崛起的路上，卻并非一帆風順。2012年在家電下鄉、以舊換新等政策相繼退出后，中國家電業零售規模有大幅下挫，除了2013年的恢復性反彈外，之后的年份增速都比較緩慢。

　　當此危急存亡之時，中國家電產業在巨大的壓力下開始了轉型升級。從依賴大眾市場紅利到注重工業設計、享受技術創新紅利的轉變，從依賴簡單的硬件銷售到實現軟硬一體商業模式的轉變，從主要依賴大家電發展到新型品類產品轉變，從單一線下銷售渠道到線上線下家電渠道融合創新的轉變，中國家電產業從業者們唱出了雄壯的改革之歌。

　　如今，中國家電企業布局***，建廠與收購雙管齊下，在全球市場提升了品牌知名度，也在我國在***貿易中占據絕對優勢地位，足以助力國家應對全球政治經濟的格局，在這背后，離不開品牌制造商與渠道商的努力，也離不開整個家電行業堅決、果斷的進行升級改革，以期適配產業結構調整、消費升級的大環境。

　　重新定義家電標準 京東家電功不可沒

　　無論家電產業規模多么恢弘，最終擁有決定權的是消費者。中國家電市場的消費模式在過去40年間迎來了天翻地覆的變化，如今，人們終于可以抬起頭說一聲：我們已經擁有了世界一流的家電行業。

　　經歷過那個時代的人們還能回憶起來，曾幾何時，家電需要憑票購買，提前預付全款還需要等上半年，而買到手的家電產品耐不耐用、質量幾何，可以說全憑運氣;有些物資供應緊張的地區，人們甚至花錢搶購次品。

　　正是這樣的局面，才有了海爾公司的經典故事：1985年，張瑞敏在全體員工大會上砸掉76臺存在質量問題的冰箱，開啟了中國家電品牌制造商追求品質的新時代大門。

　　作為家電行業改革的另一個關鍵節點，是產品流通渠道的革命。2008年京東家電的上線，一如海爾公司揮下的錘子，向落后、不適應現代化升級的制度發出了挑戰。作為家電渠道商，面臨的問題是傳統渠道已經無法滿足消費者日益升級的需求，以及對優質服務的迫切渴望。

　　于是，過去的十年里，京東家電始終為解決這個問題而努力。京東家電革新了產品渠道，剔除掉了不良商家，從根源上提升了良品率;其一手創建的物流渠道，足以將家電送至祖國每一個偏遠的角落。

　　值得一提的是，京東家電根據自身優勢，聯手各大家電品牌商，結合AI技術與大數據挖掘推出的定制化產品京品家電，打破了傳統的廠商主導家電設計慣例，將消費者推向了“話事人”的角色，因需定產，顛覆了傳統的零售邏輯。

　　一流的企業樹標準

　　一流企業定標準、二流企業做品牌、三流企業做產品。雖然只是一句順口溜，但它揭示了在全球市場競爭中，中國企業必須重視的一點，即標準。想要在更殘酷的競爭中有立足之地，只有完善自身產業鏈的每個環節，“戰勝于朝廷”，是古人留下的深刻智慧，也暗合了這句口號。

　　在這個領域，京東家電發揮了自身的優勢，給整個行業提供了便利。在大數據的加持下，京東家電平臺聯手各大廠商，根據消費市場的細微變化，窺探未來風向，優化廠商供應鏈的慣例，讓各大品牌能夠更敏感地應對市場變化，這是國外品牌不可競爭的優勢。在京東家電的賦能下，一大批企業如美的、奧克斯、海爾、格力、飛利浦、TCL、海信、康佳、創維、老板等等在內的中國品牌紛紛受益，增強了“內功”。

　　此外，京東家電針對新型品類產品爆發的現狀，極具針對性地參與制定了如***椅等行業標準，通過性能、材質、安全性等硬性參數確保***椅產品的品質，重塑行業規范，推動產品標準的規范化和升級迭代，提高行業服務門檻，助力行業進化升級。

　　說到服務，不得不提到京東家電為整個行業樹立的服務標準。在無界零售的新時代，服務與個性化是消費市場的兩大典型特征。2018年，京東發布了“京傘計劃”，讓用戶可以無憂、放心地購買家電。該計劃對家電服務的全流程服務指標體系做了系統定義，形成一套家電服務口碑評價體系，與物流渠道標準、京東家電標準化平臺一道，將在未來的十年間，伴隨中國家電行業踏上出征全球的征程。