2020上半年消費(fèi)者的需求發(fā)生了什么變化?什么樣的產(chǎn)品受歡迎?6月30日，原天貓美家/家具運(yùn)營小二、丹軒顧問創(chuàng)始人春戈(謝曉春)在新浪家居與樂騰商學(xué)院聯(lián)合舉辦的《風(fēng)聲|2020家居業(yè)年中思想趴》上，針對2020年家居電商市場的變化做了主題演講，其中有哪些需要記下的知識點(diǎn)?一起來看看!

　　1、產(chǎn)品品類變化：辦公、兒童家具成暢銷單品

　　據(jù)春戈透露，2020年618期間(6月1日至6月20日)，家居電商整體呈現(xiàn)上升趨勢，具體品類和風(fēng)格的需求則是有升有降。其中，618期間的高增長點(diǎn)主要集中在兒童家具、辦公家具、臥室家具。

　　不難看出，受疫情影響，大人與孩子家居時(shí)間大幅度增加，孩子要在家里遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，大人要在家里辦公。因此，兒童家具、輔助居家辦公家具更為暢銷，兒童床墊、兒童學(xué)習(xí)桌銷量增長分別達(dá)到70.1%,41.4%;電腦椅銷量增長達(dá)到34.7%。

　　此外，臥室家具中皮藝床與餐廳的餐邊桌的銷量增長都超30%。但客廳里的布藝沙發(fā)需求呈小幅度下降，反映了一定的市場行情。

　　2、審美需求變化：輕奢風(fēng)格成新寵

▲輕奢風(fēng)格產(chǎn)品處于持續(xù)上升趨勢

▲北歐風(fēng)格整體呈現(xiàn)下降趨勢

▲美式風(fēng)格略有下降，高峰不再

　　根據(jù)淘寶系數(shù)據(jù)，可以看到上半年在產(chǎn)品風(fēng)格上出現(xiàn)了以下趨勢：

　　1.輕奢風(fēng)格產(chǎn)品處持續(xù)上升趨勢，5月份甚至稍微超過了北歐風(fēng)格。

　　2.北歐風(fēng)格整體呈現(xiàn)趨于平緩的態(tài)勢。

　　3.美式風(fēng)格略有下降，高峰不再。

　　風(fēng)格轉(zhuǎn)變的背后體現(xiàn)的是線上消費(fèi)者的風(fēng)格喜好、審美需求正在發(fā)生變化。

　　在北歐、美式大熱之后，輕奢風(fēng)格已經(jīng)成為消費(fèi)者的新寵。輕奢風(fēng)格層次感豐富，簡約不簡單，迎合當(dāng)下都市年輕人崇尚簡約、舒適、精致的審美傾向。近兩年輕奢風(fēng)需求整體呈持續(xù)上升趨勢。

　　3、暢銷家居電商產(chǎn)品有什么特征?

　　隨著網(wǎng)購消費(fèi)群體審美需求的變化，企業(yè)應(yīng)該如何打造暢銷電商產(chǎn)品?那些受歡迎的電商產(chǎn)品有何特點(diǎn)?春戈在演講中梳理了以下六點(diǎn)：

　　1、單價(jià)相對便宜，性價(jià)比仍是影響決策的第一要素

　　從電商早期發(fā)展到現(xiàn)在，影響消費(fèi)決策的仍然是價(jià)格。即使近兩年出現(xiàn)客單價(jià)較高的產(chǎn)品，但是從整體上看，促銷低價(jià)仍是打動(dòng)他們的首要條件。大家關(guān)心的是更便宜的商品。

　　2、風(fēng)格偏“年輕化”和“簡單”，高顏值備受追捧

　　由于電商平臺的主流消費(fèi)群體偏年輕化，暢銷產(chǎn)品更多是迎合年輕消費(fèi)群體的審美喜好。基于此，中式風(fēng)格產(chǎn)品在電商平臺上占比不高，更多的是投年輕人所好的高顏值簡約風(fēng)格產(chǎn)品。

　　3、口碑評價(jià)好，平臺流量正向反饋機(jī)制

　　在網(wǎng)購過程中，口碑是消費(fèi)者最為關(guān)注的因素。不少企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品口碑是對等關(guān)系，事實(shí)并非如此。口碑不僅與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，更與后續(xù)的配送、安裝、售后等多環(huán)節(jié)的服務(wù)有關(guān)。產(chǎn)品的評論好壞關(guān)乎轉(zhuǎn)化率的高低，好評能提高轉(zhuǎn)化率，而一個(gè)差評能毀掉一款商品。

　　4、照片拍得好，場景表達(dá)精準(zhǔn)

　　高顏值的產(chǎn)品圖片能吸引用戶注意，為品牌引流，所以電商平臺上產(chǎn)品的視覺表達(dá)尤為重要。但好的拍攝效果與產(chǎn)品好壞沒有必然聯(lián)系。此外，家具在過去以線下場景體驗(yàn)為主，而線上產(chǎn)品往往缺乏體驗(yàn)感，產(chǎn)品觸達(dá)客戶需求并非易事，這要求電商產(chǎn)品的場景表達(dá)一定要精準(zhǔn)。

　　5、新奇特的小眾化產(chǎn)品，個(gè)性化需求增強(qiáng)

　　流行的大眾產(chǎn)品并不是唯一出路，年輕化的網(wǎng)購消費(fèi)人群對新奇特的產(chǎn)品十分感興趣。新奇特產(chǎn)品熱銷，這也從側(cè)面反映出市場環(huán)境已進(jìn)入小眾化消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者對個(gè)性化的需求正在日益升級。新“奇點(diǎn)”的小眾產(chǎn)品市場前景廣闊。

　　6、電商專供款，區(qū)別線下渠道與定位

　　由于線上線下渠道的結(jié)構(gòu)及表達(dá)不同，線上產(chǎn)品有別于線下產(chǎn)品。不少企業(yè)提倡全渠道共享產(chǎn)品，但是市場反饋并不好。由于不同渠道主力消費(fèi)者的差異，線上消費(fèi)群體多為年輕、有特定文化、特定行為的人，線上產(chǎn)品應(yīng)迎合這部分特定用戶的喜好特點(diǎn)。