12月20日，2020紅星美凱龍第八屆全球家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合峰會在北京舉行，會議邀請了來自行業(yè)協(xié)會、家居企業(yè)的代表和媒體共計(jì)數(shù)百位嘉賓，共同探討行業(yè)發(fā)展的新趨勢、新未來。

　　2020年對于家居行業(yè)來說是不平凡的一年，疫情沖擊下，線下流量銳減的困境讓家居行業(yè)不得不開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考，直播賣貨成為常態(tài)，數(shù)字化招商蓬勃發(fā)展。此外，中產(chǎn)群體崛起，下沉市場消費(fèi)力提升，房地產(chǎn)由增量市場轉(zhuǎn)為存量市場以及二次裝修帶來的循環(huán)消費(fèi)也給家居市場帶來新的機(jī)遇。

　　紅星美凱龍控股集團(tuán)聯(lián)席董事長車建芳在此次會議上表示，疫情后時(shí)代，黨中央提出加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，為中國家居市場快速復(fù)蘇，跑贏國內(nèi)消費(fèi)升級注入了一劑強(qiáng)心劑。雖然大環(huán)境在改變，涌現(xiàn)出了許多新現(xiàn)象，但是紅星美凱龍為客戶創(chuàng)造價(jià)值的核心理念永不會改變。

　　創(chuàng)新謀變，紅星美凱龍破局疫情困境，加速行業(yè)復(fù)蘇

　　突如其來的疫情讓全球經(jīng)濟(jì)陷入停滯，而中國經(jīng)濟(jì)則表現(xiàn)出了其超強(qiáng)的韌性，2020第三季度世界主要經(jīng)濟(jì)體GDP持續(xù)負(fù)增長，而中國以4.9%的增速成為唯一實(shí)現(xiàn)正增長的國家。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的背后，是迅速適應(yīng)疫情帶來的改變、積極創(chuàng)新謀變的中國企業(yè)。

　　家居零售龍頭紅星美凱龍?jiān)?020年采取了一系列措施，由內(nèi)到外提升效率，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聯(lián)合全球家居品牌，共同提振新消費(fèi)。

　　居家時(shí)間的被迫延長讓大家對家居環(huán)境有了更多的審視，家居改善的需求也被激發(fā)出來。紅星美凱龍深入了解消費(fèi)需求變化，以家為核心，不斷深化生活場景。圍繞六大主題場景，紅星美凱龍落地了智能電器館、國際進(jìn)口館、設(shè)計(jì)客廳館、高端定制館、軟裝陳設(shè)館及系統(tǒng)門窗館，全面賦能整個(gè)家居行業(yè)的品類經(jīng)營。

　　此外，紅星美凱龍也打造了首家圍繞居家生活的跨界美學(xué)體驗(yàn)中心——成都生活美學(xué)中心，成為了新一代消費(fèi)者家居生活場所新標(biāo)桿。

　　在全行業(yè)大跨步邁入數(shù)字化的浪潮中，紅星美凱龍也沒有落于人后。2020年，紅星美凱龍深入與阿里合作，建立了22個(gè)天貓同城站，250家天貓數(shù)字化新零售商場，幫助品牌每天可精準(zhǔn)觸達(dá)超20萬人的潛在消費(fèi)者。

　　疫情讓線下招商工作難以開展，針對這種狀況，紅星美凱龍舉辦了74場線上招商會，成功為行業(yè)經(jīng)銷商推薦了138個(gè)品牌，入駐商家經(jīng)營面積新增7.8萬平米。

　　新的行業(yè)變化對家居零售企業(yè)的營銷模式也提出了新要求，2020年紅星美凱龍?jiān)跔I銷模式上也積極求變創(chuàng)新，全年共開展全國直播超6000場，包括3場央視直播，同時(shí)強(qiáng)勢總冠名天貓618和雙十一晚會。此外，下半年紅星美凱龍啟動了6場家居圓桌派和3場家居面對面活動，通過聚合平臺、品牌、媒體和專家，洞察細(xì)分家居品類的市場機(jī)遇，持續(xù)為品牌全面賦能。

　　謀定后動，紅星美凱龍市場策略全新升級，搶跑2021

　　多重舉措助力紅星美凱龍?jiān)?020年逆勢環(huán)境下取得了亮眼的成績，面對家居行業(yè)不可逆的數(shù)字化趨勢和線上線下一體化的加速，紅星美凱龍又是如何布局2021的呢?

　　紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂在此次全球家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合峰會上發(fā)布了2021年市場策略。此次市場策略升級的重點(diǎn)有兩個(gè)方面，分別是家裝家居一體化和線上線下一體化。

　　隨著消費(fèi)者生活水平的提高，對家裝的品質(zhì)要求也越來越高，傳統(tǒng)的低效、非標(biāo)準(zhǔn)的家裝模式越來越難滿足消費(fèi)者需求。而伴隨著家裝數(shù)字化程度的不斷深入，更加高效和標(biāo)準(zhǔn)化的家裝模式也逐漸顯現(xiàn)出其獨(dú)特優(yōu)勢。

　　在“美凱龍·空間美學(xué)”的理念指導(dǎo)下，紅星美凱龍裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)為中高端客戶提供從設(shè)計(jì)、施工到主材、家具、軟裝、智能家居的一站式家裝服務(wù)，旗下設(shè)有美凱龍·空間設(shè)計(jì)、家倍得、更好家、世貿(mào)·美凱龍等多個(gè)品牌，擁有28項(xiàng)國家專利，36000名設(shè)計(jì)師資源。

　　截至今年底，紅星美凱龍家裝自營門店已達(dá)152家，合作裝企180余家，覆蓋全國200余個(gè)城市。家裝業(yè)務(wù)已逐漸成為紅星美凱龍的第二增長曲線，而此次家裝家居一體化戰(zhàn)略的提出，表明了紅星美凱龍持續(xù)發(fā)力家裝業(yè)務(wù)的決心。

　　飛速發(fā)展的時(shí)代也在影響著消費(fèi)人群和其消費(fèi)習(xí)慣，對于家居行業(yè)來說，90后已經(jīng)成為主流的購房、家裝人群。而90后人群有著其獨(dú)特的消費(fèi)特點(diǎn)：注重個(gè)性，拒絕雷同，享受“挑選”過程;注重特色和體驗(yàn)，喜歡“高顏值”的產(chǎn)品;相比廣告更相信口碑，購買前習(xí)慣先“查評價(jià)”。

　　面對新消費(fèi)人群的新消費(fèi)習(xí)慣，傳統(tǒng)以“場”為主或是線上以“貨”為主的消費(fèi)場景都已經(jīng)落后于時(shí)代，以用戶為中心，重構(gòu)家居行業(yè)“人貨場”已經(jīng)成為家居行業(yè)新零售必須面對的新命題。

　　紅星美凱龍聯(lián)合天貓平臺、攜手品牌工廠，共同打造了家居同城新零售，打通線上線下，賦能經(jīng)銷商，以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)“人貨場”的重構(gòu)。

　　紅星美凱龍通過天貓同城站，獲取來自淘寶天貓的公域流量，而品牌工廠通過人員配合、商品內(nèi)容輸出和營銷助力，來建立“貨”的線上運(yùn)營。對消費(fèi)者而言，既可以在天貓同城站實(shí)現(xiàn)線上直接購買，也可以在線上領(lǐng)券或是預(yù)付定金，再到線下門店體驗(yàn)購買。預(yù)計(jì)到2021年，紅星美凱龍?zhí)熵埻钦緦⒏采w34城，越來越多的用戶將享受到線上線下一體化帶來的便捷的家居消費(fèi)體驗(yàn)。

　　2020年家居行業(yè)經(jīng)歷了諸多挫折與變化，但是紅星美凱龍聯(lián)合品牌商仍然交出了一份亮眼的成績單，這背后是紅星美凱龍30多年的堅(jiān)守和創(chuàng)新，更是時(shí)代成就了紅星美凱龍與品牌的共同發(fā)展。

　　基于對市場變化新趨勢的敏銳感知和對消費(fèi)人群及習(xí)慣的深入理解，紅星美凱龍已經(jīng)搶先布局2021，用家居家裝一體化和線上線下一體化，持續(xù)推動家居家裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。未來十年，紅星美凱龍將繼續(xù)聯(lián)合全球家居品牌共創(chuàng)家居新時(shí)代。