過去的幾十年里,家電從一開始的高端化、小眾化,逐步走進(jìn)千家萬戶,發(fā)展逐漸日常化、多元化。期間,“朝陽期”的紅利讓諸多家電零售企業(yè)紛紛從涌出,通過線下渠道的不斷拓展以及直采直銷的銷售模式,實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營,逐步發(fā)展成為“家喻戶曉”的家電零售巨頭。

然而,隨著物流、原材料成本的不斷提升,以及疫情的跌宕起伏,讓家電零售市場增速回落,需求不振,多數(shù)以線下渠道為主的家電企業(yè)也隨之走入增長瓶頸。
近年來,家電行業(yè)和渠道都在積極尋求升級轉(zhuǎn)型。疫情的反復(fù)讓消費(fèi)者的心態(tài)、消費(fèi)方式都發(fā)生了翻天覆地的變化,線下實(shí)體店受到影響,“宅經(jīng)濟(jì)”逐漸成為消費(fèi)市場的主力軍。同時,“雙碳”目標(biāo)的實(shí)施讓環(huán)保成為主流觀念,消費(fèi)者對綠色節(jié)能家電的關(guān)注度持續(xù)提升。據(jù)Gfk數(shù)據(jù),空調(diào)市場1級能效產(chǎn)品、多門以及對開門冰箱等低耗電量產(chǎn)品愈發(fā)受到消費(fèi)者的青睞。
在數(shù)智化浪潮中,家電行業(yè)的零售渠道也從單一化趨向多元化、場景化;“線上+線下”的雙渠道模式和智能化生態(tài)模式也為老牌家具企業(yè)提供新的機(jī)會,比如2020年海爾推出全新場景品牌三翼鳥,該品牌依托智家體驗(yàn)云平臺,為用戶精準(zhǔn)提供從智慧家電到智慧家庭的全場景定制服務(wù)。
國美則開啟線上“一店一頁”模式和視頻導(dǎo)購模式,并升級實(shí)體店“新模式”,打造產(chǎn)品的“線上買,線下玩”的娛樂模式,實(shí)現(xiàn)全場景營銷聯(lián)動等。
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