2023年第一關(guān)鍵詞毫無疑問是“經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇”，而經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的第一關(guān)鍵詞是“消費(fèi)發(fā)力”。

　　經(jīng)濟(jì)觀察家們敏銳地發(fā)現(xiàn)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步，下一步消費(fèi)的趨勢(shì)將會(huì)出現(xiàn)明顯的分層。所謂消費(fèi)分層，一方面，大量的中產(chǎn)階層追求更高品質(zhì)的高端消費(fèi);另一方面是以下沉市場(chǎng)為代表的龐大的長(zhǎng)尾市場(chǎng)人群的存在。

　　而家電-家居行業(yè)的高端化，除了產(chǎn)品力、品牌力之外，更需要與消費(fèi)者的心智進(jìn)行連接和綁定。 從這個(gè)角度看，紅星美凱龍持續(xù)發(fā)力打造“中國(guó)高端電器第一流通平臺(tái)”的努力，是洞察了消費(fèi)端的深層次變化，看到了高端消費(fèi)需求的日益崛起。而這樣的洞察，在這一兩年內(nèi)進(jìn)一步得到了上游品牌商的認(rèn)同，從而在供給側(cè)形成越來越深化且廣泛的共識(shí)。

　　中國(guó)的消費(fèi)者變了，市場(chǎng)需求變了。因此，中國(guó)電器行業(yè)理應(yīng)順應(yīng)時(shí)代變化，共享時(shí)代紅利。

　　1、高端電器消費(fèi)的新需求與新供給

　　2月22日召開的中國(guó)高端電器行業(yè)生態(tài)大會(huì)，已經(jīng)成為中國(guó)電器行業(yè)具有風(fēng)向標(biāo)意義的盛事。

　　雖然這一活動(dòng)僅僅是第二次召開，但從今年到場(chǎng)的大會(huì)出席人數(shù)和品牌數(shù)來看，足足比去年多出三分之一，海爾、博西、海信、創(chuàng)維、方太、老板等近乎中國(guó)電器行業(yè)一線品牌的副總裁級(jí)別以上高層，均有出席。

　　如此的共襄盛舉，顯然是這些電器品牌認(rèn)同中國(guó)高端電器賽道正在向生態(tài)化、場(chǎng)景化升維的趨勢(shì)，同樣，也對(duì)紅星美凱龍?jiān)谄渲械淖饔蒙疃日J(rèn)可。

　　這個(gè)生態(tài)升維的主要推手——紅星美凱龍，也因此在近年逐漸鎖定了業(yè)內(nèi)“高端電器第一流通渠道”的行業(yè)認(rèn)知。

　　紅星美凱龍之所以能夠成功打造中國(guó)高端電器的第一流通渠道，在筆者看來，首先是符合中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)。

　　這個(gè)大勢(shì)，就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速的再次走高，擴(kuò)大內(nèi)需尤其是推動(dòng)大件商品的高端化消費(fèi)起到極其重要的支撐作用。而在商務(wù)部界定的汽車、家電、家居、餐飲這“四大金剛”中，紅星美凱龍占了兩席。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家李稻葵為此也指出，消費(fèi)仍是目前對(duì)GDP貢獻(xiàn)最低的。這其中，除了中國(guó)人熱愛儲(chǔ)蓄、疫情下危機(jī)意識(shí)使然等之外，我們也要思考，我們是否進(jìn)行了足夠的商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅是依靠需求側(cè)“貢獻(xiàn)需求”，更要依靠供給側(cè)來“創(chuàng)造需求”。也就是通過更好的服務(wù)、更好的產(chǎn)品、更有效率的供給關(guān)系等來拉動(dòng)消費(fèi)。

　　而如此多的企業(yè)云集這次大會(huì)，在筆者看來有這樣一些原因。

　　一方面，隨著宏觀層面的復(fù)蘇，人們對(duì)未來的預(yù)期逐漸向好，消費(fèi)會(huì)迅速抬升。 高端消費(fèi)始終是日益旺盛的大趨勢(shì)，新一代人群對(duì)品質(zhì)化、便捷化的消費(fèi)體驗(yàn)越來越注重，所以，紅星美凱龍的高端電器是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，也深得一眾廠商的認(rèn)可，成為行業(yè)探索高端發(fā)展之路的重要一環(huán)。

　　另一方面，我們已經(jīng)提及，消費(fèi)分層明顯，高端消費(fèi)需求會(huì)增長(zhǎng)。 但供給側(cè)對(duì)如何提供更有價(jià)值的高端升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，還處于探索中。

　　例如，小米手機(jī)多年沖擊高端，但直到今年才漸有起色;比亞迪也長(zhǎng)期在中低端占優(yōu)，直到百萬級(jí)品牌“仰望”發(fā)布，其高端路線才得到行業(yè)認(rèn)可。

　　同樣家居-家電行業(yè)沖擊高端，不能等著消費(fèi)側(cè)自發(fā)產(chǎn)生需求，而是要在供給側(cè)積極主動(dòng)探索。

　　紅星美凱龍的高端化策略“智能電器生活館”把體驗(yàn)、場(chǎng)景、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合起來沖擊高端的成效日趨明顯，這成了其能團(tuán)結(jié)越來越多的品牌，共同探索高端路線的實(shí)踐背書和成效彰顯。

　　2、新供給模式，紅星美凱龍做對(duì)了什么？

　　紅星美凱龍的高端電器生態(tài)模式，從外部來看，主要就是一個(gè)“大”字。

　　一方面，是“大生態(tài)+大品類”。

　　從傳統(tǒng)意義上來說，家電可以認(rèn)為是家居的子集，但也并不完全屬于一個(gè)品類，至少不是傳統(tǒng)家居領(lǐng)域的核心品類。而紅星美凱龍正計(jì)劃把家電在自身所有細(xì)分品類內(nèi)的占比提升到10%，成為一個(gè)資源高度集中、戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)很高的大品類。并在此基礎(chǔ)上，把品類合并，并以生態(tài)聯(lián)盟的形態(tài)展現(xiàn)出來，帶給消費(fèi)者更完整的體驗(yàn)，也讓品牌之間可以互相借力。

　　另一方面，是“大格局，大店面”。

　　目前，紅星美凱龍的智能電器生活館打造進(jìn)度中，面積超過1萬平方米的智能電器生活館已經(jīng)有40家，超過8000平方米的有30家，超過6000平方米的有80家，而有擁有智能電器生活館這一配置的紅星美凱龍賣場(chǎng)將在2023年突破200家。

　　這些店鋪的基本特征是，一方面有了超大的展示空間，可以更多地呈現(xiàn)許多高端家電的套系之美;另一方面是雖然有分區(qū)展示，但所有的品牌共享“智能電器生活館”這一場(chǎng)景，也共同撐起了這一場(chǎng)景的每個(gè)環(huán)節(jié)。

　　以上的趨勢(shì)，屬于外部感知較為明顯的部分。而對(duì)于品牌商乃至行業(yè)而言，它們感受到的是更深層次的變化。

　　第一是破窠臼、開新篇。

　　做一個(gè)超級(jí)聚合類的平臺(tái)并不容易，平臺(tái)方和品牌方本身就是既有合作、又有博弈的格局，如果考慮不同品牌還有直銷和分銷的區(qū)別，多方利益主體之間的矛盾可謂錯(cuò)綜復(fù)雜。

　　而智能電器生活館通過一個(gè)統(tǒng)一的、需要所有品牌協(xié)力輸出才能達(dá)到最佳效果的共同場(chǎng)景，把多方的共同利益最大化、一體化，這樣不僅一定程度上消弭了以前的店大欺行、行大欺店的現(xiàn)象，還進(jìn)一步讓多方博弈變成了共融、共創(chuàng)、共生的關(guān)系，這是一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，一個(gè)新的利益共同體的達(dá)成。

　　可堪佐證的是，老板電器營(yíng)銷副總裁徐偉達(dá)回憶說，為了在智能電器生活館項(xiàng)目上有更好的合作，2019年，集團(tuán)高級(jí)副總裁何亞東帶隊(duì)，和紅星美凱龍的高管團(tuán)隊(duì)有深入的交流，并確定了“雙優(yōu)先、雙等級(jí)、雙第一”的“三個(gè)雙”戰(zhàn)略定位，給雙方的未來發(fā)展奠定了規(guī)則和基礎(chǔ)。

　　從這個(gè)案例也不難看出，新的合作模式讓品牌和平臺(tái)之間的合作更為密切，價(jià)值關(guān)聯(lián)也愈發(fā)緊密，這是紅星美凱龍“做局”大成中的一個(gè)小細(xì)節(jié)，但足以反映問題的關(guān)鍵。

　　第二是大店模式，對(duì)品牌方和消費(fèi)者都是體驗(yàn)升級(jí)。

　　方太集團(tuán)副總裁陳浩表示，方太第一次聽到“大店模式”，就表示了愿意做“第一個(gè)吃螃蟹的品牌”，這和方太本身的高端屬性、套系特征明顯有著重要的關(guān)系。

　　“對(duì)于方太的高端品牌來說，我們的產(chǎn)品線越來越長(zhǎng)，從油煙機(jī)、灶具、蒸箱、烤箱、微波爐到洗碗機(jī)、水槽洗碗機(jī)等等，都需要更大的面積，才能做出完美的體驗(yàn)感、整體感、高端感”，陳浩強(qiáng)調(diào)：“而紅星美凱龍是第一個(gè)給我們實(shí)現(xiàn)這種想法，所以我們毫不猶豫地就加入了。而事實(shí)證明，即使在疫情期間，整個(gè)方太的復(fù)合增長(zhǎng)率仍然達(dá)到了48%。”

　　第三是創(chuàng)生態(tài)。新的渠道讓家居和電器兩個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)融合趨勢(shì)，而深度融合后，自然形成了一種新的生態(tài)。

　　博西家用電器(中國(guó))有限公司銷售大區(qū)高級(jí)副總裁王振飛這樣看問題，他說：“博世和西門子，作為進(jìn)口高端電器的代表，希望為高端消費(fèi)群體提供一個(gè)能滿足所有裝修需求的場(chǎng)景，為其提供一站式解決方案。其實(shí)，我們已經(jīng)注意到，家裝、家居、家電的一體化，已經(jīng)成為渠道融合的重要趨勢(shì)。而紅星美凱龍作為國(guó)內(nèi)最大的高端建材連鎖賣場(chǎng)，戰(zhàn)略上開始打造的智能電器生活館，正好符合了這種渠道融合的發(fā)展趨勢(shì)，也在融合中創(chuàng)生了新的家居-家電融合式生態(tài)體驗(yàn)。”

　　3、開創(chuàng)中國(guó)電器行業(yè)新十年

　　“這樣的高端電器盛事，不是一夕之功，更不是一家能做的。無數(shù)個(gè)群星閃耀的時(shí)刻，才造就了高端電器的璀璨星空，這是所有電器人的時(shí)與勢(shì)，也是屬于我們的擔(dān)與責(zé)。中國(guó)高端電器的發(fā)展，大家共同闖出了一條新路，開啟了第二增長(zhǎng)曲線”，紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂在會(huì)上激情洋溢地說道。

　　回顧中國(guó)電器行業(yè)的發(fā)展，大致可以分為三個(gè)十年。從1990年到2000年，線下傳統(tǒng)渠道迅速崛起，出現(xiàn)了國(guó)美、蘇寧這樣的專業(yè)賣場(chǎng);從2000年到2010年，傳統(tǒng)渠道的含金量不減，但已經(jīng)面臨電商崛起的競(jìng)爭(zhēng)壓力;而從2010年到2020年，由于“有”和“無”的問題已經(jīng)解決，在如何實(shí)現(xiàn)從“好”到“更好”的路徑的探索中，行業(yè)增長(zhǎng)相對(duì)放緩。