近日，新華網聯合京東消費及產業發展研究院共同主辦“新型實體企業助力家電行業高質量發展”主題研討會。研討會邀請行業協會、產業界的專家和企業家，從理論和實踐的角度，對新型實體企業助力家電行業高質量發展的價值和發展方向進行探討。研討會上還發布了《京東助力家電行業高質量發展白皮書》。

圖為“新型實體企業助力家電行業高質量發展”主題研討會現場

　　堅定高質量發展方向，攜手創造家電增量市場  

　　家用電器是消費經常購買、剛性需求強、柔性需求擴容的重點品類之一，也是中 國制造業技術研發、創新集中，數智化進程最先進的行業之一。

圖為中 國家用電器協會副理事長徐東生發言  

　　會上，中 國家用電器協會副理事長徐東生表示，中 國家電行業必須將推動高質量發展作為首要任務，進一步推進結構調整和轉型升級，加快家電行業高端化、智能化、綠色化發展步伐。以京東為代表的新型實體企業，在過去十年間通過扁平層級與極高的運營效率不斷推動家電企業提升盈利，并通過基礎設施下沉和體驗創新，激活下沉市場潛力，并推動趨勢品類和新品發展，為家電行業在存量市場中開拓增長點，為行業高質量增長做出了貢獻。  

　　根據奧維云網零售監測數據，2022年家電零售市場，線上零售額占比達56%，數智化、高效率的銷售渠道已成主流。京東作為新型實體企業的代表之一，為推動家電渠道變革做出了積極探索。  

　　京東是如何助力家電行業高質量發展的?會上，京東家電事業部負責人分享了京東作為新型實體企業促進家電行業實現增長的經驗，包括：回歸零售本質，打造極致產品、價格和服務;發揮供應鏈優勢，存量博弈中謀求“增量”突破;順應用戶需求變化，發力“家庭消費場景”;持續加碼以舊換新，“三免”讓用戶換新更省心;消費升級和渠道下沉雙向奔赴，打造品質消費新選擇。“2023年，京東家電將持續釋放京東新型實體企業價值，利用鏈網融合優勢，與品牌廠商攜手共進，并肩作戰，挖掘家電市場的增量空間，為家電產業的高質量發展注入新的活力。”他說。  

　　隨著消費行為向線上遷移和消費者對于快的購物需求，即時零售正在成為新的購物方式。除了線上渠道外，京東還有數萬家線下專賣店補充業態。過去兩年，京東線下業務實現快速增長。

圖為京東到家3C家電業務部負責人發言  

　　“即時零售就是把線下門店數字化的一門生意。我們在做的事情，其實就是把線下的庫存、商品、價格、服務，以及對人的管理進行數字化，搬到線上來，呈現給消費者，消費者看到之后就可以下單。”京東到家3C家電業務部負責人說，希望和品牌合作伙伴、經銷商伙伴深化合作，一起打造京東線下門店更加高效、更加低成本的經營模式，為消費者提供更便捷、更好的購物體驗，一起為家電行業的發展創造新的增量。 

　　 《新型實體企業助力家電行業十年高質量發展白皮書》發布   

　　得益于產業鏈配套完整，家電行業在國內實現了產業鏈的安全可控和高質量創新。研究家電行業的發展以及它的成長路徑和助力模式，對于助推中 國實體經濟發展具有積極意義。  

　　在 中 國家用電器協會指導下，新華網聯合京東消費及產業發展研究院結合整體市場變遷、產品銷售情況、長期用戶調研等數據，從成本、效率、產品、價格、服務五大基礎因素分析，梳理了中 國家電行業2012至今十多年的發展路徑，編寫完成《京東助力家電行業高質量發展白皮書》，希望借此探求以京東為代表的新形實體企業對家電行業的助推價值。  

　　研討會上，京東消費及產業發展研究院負責人發布白皮書，并從家電行業的發展特點、京東助力家電行業的特色，以及以京東為代表的新型實體企業如何攜手家電企業打造高質量持續成長路徑等幾個維度，解讀了白皮書的核心內容。該負責人說，京東作為新型實體企業，通過夯實供應鏈降本增效的價值，保障了產業鏈和供應鏈的穩定，京東與行業伙伴一起共生、共榮，與大家一起發展。相信未來在這個行業中，能看到更多的新型實體企業帶動整個產業的發展，創造一個更安全、可控、自主的產業鏈。  

　　根據白皮書分析，在家電行業走向存量市場和原材料成本持續上升的時代，作為新型實體企業的代表，京東一方面通過超體等線下店創新模式，提升消費者體驗，帶動趨勢新品和高端產品銷售;通過更有力度，更便捷的跨品類、一站式以舊換新等服務，為存量市場打開向上增長的通道。另一方面，京東充分發揮數智化社會供應鏈的能力，不斷降低渠道成本，提升渠道效率，并把更多利潤留給上游家電企業。因此，盡管家電行業近年來面臨著較大的不確定性挑戰，龍頭企業仍健康增長，新品牌、新品類生機勃勃，家電行業持續保持著健康發展的態勢。  

　　除在家電行業高質量發展中展現出獨特的價值，以京東為代表的新型實體企業在包括制造、農業、零售服務業在內的實體經濟中，都發揮著重要的作用。  

　　白皮書稱，新型實體企業為實體企業降本增效提供了扎實有效的路徑。新型實體企業是制造業和農業升級生產和經營能力的重要伙伴。不斷的技術創新和對產業、對社會的責任感，讓新型實體企業保障了用戶的體驗提升和產業的健康發展。  

　　線上平臺與品牌方攜手，更好滿足消費者新需求   

　　如何看待這些年來家電渠道的變革，以及這種變革對企業、對行業的影響?當前產業面臨哪些問題，如何去應對?回望過去十年，家電產業的發展有哪些關鍵節點?在研討會圓桌探討環節，京東家電負責人、京東消費及產業發展研究院負責人以及TCL實業副總裁、TCL電子CEO張少勇，美的集團洗衣機事業部總裁肖毅，小熊電器創始人、董事長李一峰等一起展開探討。  

　　張少勇表示，以京東為代表的線上渠道蓬勃發展，降低了制造商在渠道布局方面的壓力，讓廠家更有精力去做好產品。線上渠道讓整個行業的商品流通效率大幅提升。“未來所有的市場都會是存量市場，但創新會不斷涌現，做好創新，存量就不再是存量了。”他認為，用戶為王其實就是創新為王，只有洞察到用戶的不同需求，技術創新才會轉化為產品創新、場景創新。未來很長一段時間，家電行業都處在用戶為王的時代。  

　　肖毅說，以京東為代表的線上平臺不斷優化自己的實力，提升了消費者信心，進而促進整個渠道發生了重大變化，美的會加大對線上渠道的投入，繼續發力線上。“此外，廣大的低線市場存在近3億用戶，這么大規模的用戶就是接下來下沉渠道的機會。”他表示，京東看到的了這個龐大的市場群體，美的接下來也會進一步去突破這個市場。

　　“小熊跟京東，其實在底層的價值觀上很接近。”李一峰說，京東一直以開放心態與廠家合作，經過多年協同、交流、合作，如今小熊作為品牌方已經跟京東完全融成一體，雙方保持高度互動。在他看來，小家電是一個充滿活力的品類，存在大量創新的機會，小家電市場的生存邏輯不是在存量市場里爭奪份額，小熊與京東一路以來，不但獲得銷售的增長，還一起打造了一個又一個的新品類，為家電行業帶來了新的增量。  

　　京東消費及產業發展研究院負責人表示，無論是品牌方還是平臺、渠道，都需要思考如何從滿足功能型需求到滿足細分人群的精神性需求轉變。只有滿足用戶的情感需求，把功能性的需求和情感需求結合，才能實現由銷售產品到經營用戶的轉變。“我們首先要用供給去滿足消費者的新需求，讓體驗更便捷、準確、精準、快速。另外，我們希望和品牌方一起，共同去定義產品，找到消費者在使用家電中的痛點，推動我們的新供給，去創造新的需求。”  

　　過去十余年來，京東是家電渠道變革具有代表性的成功樣板之一。京東基于合作共贏的發展理念，通過數智化所代表的先進生產力，在實踐中探索出了一條新型實體企業“以實助實”的價值路徑。  

　　未來，期待京東及家電產業合作伙伴，不斷變革創新，在數智化供應鏈、渠道建設及與品牌方協同合作方面取得更多的創新成果，為用戶帶來更好的消費體驗，持續助力家電行業高質量發展。