近兩年國內(nèi)家裝家居領域跨界融合現(xiàn)象不斷升溫。

　　專家認為，跨界融合是商家應對低速增長的破局手段之一，跨界融合背后是對效率的追求，不過在跨界融合方面中小規(guī)模裝修企業(yè)“宜輕不宜重”。

　　家裝跨界融合成為風口

　　國內(nèi)家居家裝行業(yè)近幾年最火的概念莫過于跨界融合，這在定制家居行業(yè)體現(xiàn)得最為明顯。如近期顧家家居宣布“一體化整家”戰(zhàn)略升級，將“全屋定制”全面升級成為“一體化整家”。歐派家居則思路不同，不但要覆蓋櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門等品類，而且直接下場做整裝。去年底，歐派成都和上海的“定制裝修一體化”大家居門店開業(yè)，同時還在各核心城市成立合資公司，推行“定制裝修一體化”新模式。

　　在跨界融合道路上，裝修企業(yè)也不甘落伍。許多全國性和區(qū)域頭部裝修企業(yè)近年來也紛紛進行大店化布局，動輒展廳面積上萬平方米，囊括了主材、輔材、定制、軟裝等所有的材料和工藝展示。

　　在近期舉辦的“2023年齊家網(wǎng)第三屆家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會”上，紅 樹 林 平 臺創(chuàng)始人許瑞表示，“家裝家居領域的跨界融合趨勢越來越強，特別是在行業(yè)低增長、行業(yè)獲客成本高企的情況下，行業(yè)融合的深度和廣度也將提升。”

　　業(yè)內(nèi)人士認為，家裝行業(yè)融合發(fā)展是未來五到十年發(fā)展趨勢，其驅(qū)動因素是用戶需求，但根本原因折射出行業(yè)產(chǎn)能的落后。裝修通常費時費力且耗資巨大，用戶希望省時省力省心且省錢完成裝修的需求難以得到市場資源匹配。

　　智通財經(jīng)首席分析師高添垚表示，跨界融合意味著產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的聯(lián)系程度更加密切，互相之間的界限被打破，客觀上提升了行業(yè)運行效率，成為不少商家應對低增長的破局手段之一。

　　頭部裝修企業(yè)布局大店模式 擴大門店提升規(guī)模

　　家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽認為，目前家裝行業(yè)跨界融合主要有四種類型，包括裝修企業(yè)和經(jīng)銷商合作、裝修企業(yè)自己做經(jīng)銷商、裝修企業(yè)和廠家合作(經(jīng)銷商服務落地)、裝修企業(yè)自己投資建廠(如自建定制工廠)等。

　　值得關注的是，當前大多數(shù)頭部裝修企業(yè)在跨界融合方面普遍選擇了大店模式。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，家裝行業(yè)最初形態(tài)其實是一家家建材五金門店，后來逐漸演變成建材城和家居賣場，很長一段時間以來，家居賣場扮演著裝修入口角色，人們要裝修首先去家居賣場。

　　隨著裝修模式迭代升級，人們的裝修消費越來越依賴裝修公司，裝修公司作為服務樞紐的地位愈發(fā)凸顯。

　　裝修企業(yè)依托離消費者更近這一優(yōu)勢，逐漸擴張自身經(jīng)營范圍，把更多上下游產(chǎn)品融入到自有體系內(nèi)。而要擴充服務范圍必然要擴大規(guī)模，所以不少裝修企業(yè)都在擴大門店，增添可展示和可售賣的產(chǎn)品。

　　裝修企業(yè)擴大門店的本質(zhì)是提升效率。裝修公司的主要成本是兩項，一是獲取客戶的成本，二是人力成本，且二者成本壓縮難度都非常高。在這一前提下，要保障利潤，企業(yè)就需要更大程度地提升收入，把門店擴大以銷售更多產(chǎn)品便是選擇擴大門店的主要動機。

　　齊家網(wǎng)供應鏈副總經(jīng)理沈蘊韜認為，擴大門店主要是“賺兩種錢”，一種是零售商的展示費用，俗稱廣告費;另一種即銷售返點，按銷量拿提成。當然不排除裝修企業(yè)直接做代理商，甚至是生產(chǎn)商，但本質(zhì)還是在裝修服務上做拓展，擴大營收規(guī)模。而且，大店還會提升企業(yè)品牌形象和檔次，擴大的展示空間也能讓用戶更好地了解一些裝修產(chǎn)品和服務，增強用戶信任感。

　　不過，沈蘊韜同時表示，大店模式并不適合所有想要跨界融合的裝修企業(yè)，特別是中小企業(yè)。因為并不是所有裝修企業(yè)都能拿到品牌方的入駐廣告費;且如果訂單體量較小的話，返現(xiàn)比例也不會高。不少全國性裝修企業(yè)之所以熱衷于擴大門店，還是在于其對品牌方的掌控力，一是可以收取不錯的廣告費，二是可以和品牌方洽談一個不錯的價格和銷售返點，而不是去找當?shù)亟?jīng)銷商。中小裝修企業(yè)則不具有這樣的優(yōu)勢，盲目擴張或許并不會帶來好的收益。

　　中小企業(yè)跨界融合適合輕資產(chǎn)模式

　　在專家看來，中小規(guī)模裝修企業(yè)在跨界融合方面必須要與自身的發(fā)展策略和優(yōu)勢相融合，而且重點是形成差異化。

　　當裝修行業(yè)進入低增長、競爭加劇的情況下，跨界融合的核心就是增效，比如頭部裝修企業(yè)的大店模式可以帶來更好的用戶體驗和更好的收益，但是大店模式太重，需要投入大量資金和資源，也需要有與之相匹配的訂單量和業(yè)務規(guī)模。

　　許瑞認為，中小裝修企業(yè)往往更適合輕資產(chǎn)模式，更好的方式便是資源整合，比如整合當?shù)氐能洝⒂病⑤o經(jīng)銷商，建立更為密切的合作模式和利益分配機制。

　　相對來說，中小裝修企業(yè)可以選擇加盟模式，比如加盟一些有供應鏈優(yōu)勢的全國性品牌，既避免了貨品庫存風險，還可以使用其供應鏈渠道。

　　另一方面，沈蘊韜表示，中小裝修企業(yè)還可以通過供應鏈集中采購等方式謀求以更低價格拿到一線大牌產(chǎn)品，偏本地化的輔材則可以使用一些專業(yè)供應鏈企業(yè)產(chǎn)品等。

　　除定制跨界整裝外，裝修企業(yè)跨界定制也是一個不錯選擇，但是就中小裝修企業(yè)而言，依然更適合輕模式，以小成本試錯。

　　專家表示，家裝行業(yè)始終都是以服務為核心的產(chǎn)業(yè)，這決定了行業(yè)集中度難以提高，注定會存在大量區(qū)域中小型裝修企業(yè)。只要企業(yè)能把服務、品質(zhì)和效率做好，“小而美”也能活得很好。

　　跨界融合是行業(yè)升級迭代的一種形式，對中小裝修企業(yè)而言不能完全不重視，關鍵還是要回到服務本身和生意實質(zhì)，做好服務和產(chǎn)品，保持合理利潤，從容面對新業(yè)態(tài)。